LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

ace888-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতক্ষণ...

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়Rocket পেমেন্ট নিরাপদ
ace888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা কেন্দ্র

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত আছে। আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস...

লাইভ চ্যাট ace888-এর লাইভ চ্যাট সহায়তায় গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর...
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি প্রবেশ করে নিজের তথ্য...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের ছয়টি স্তম্ভ

ace888 তার গোপনীয়তা অনুশীলন কেবল নীতিগতভাবে নয়, প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগতভাবেও প্রতিষ্ঠিত করেছে। আমাদের ছয়টি মূল অনুশীলন আপনার তথ্যের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয়...

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সঙ্গে কাজ করা প্রতিটি প্রযুক্তি অংশীদার একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

প্রতি বছর আমাদের গোপনীয়তা দল এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো...

স্বচ্ছ লগ অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে কোন ডিভাইস বা সময়ে অ্যাক্সেস হয়েছে তা দেখতে পাবেন। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সঙ্গে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

ace888-এর বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা একটি সমন্বিত কাঠামোর অংশ। গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সঙ্গে সংগতিপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সুসংহত থাকে।

ব্যবহারকারীর শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীর শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একে অপরের পরিপূরক।
কুকি নীতিকুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা নীতিbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য সুরক্ষা পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নীতিপরিচয় যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য গোপনীয়তা নীতির আওতায় একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়াকোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আমাদের প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা এই নীতির সঙ্গে সংযুক্ত এবং আপনাকে দ্রুত জানানোর বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
মার্কেটিং যোগাযোগ নীতিআপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চান, তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-আউট করার সুবিধা গোপনীয়তা নীতির অংশ।
তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা নীতিPragmatic Play বা PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওর সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগির সীমা এই নীতি ও তৃতীয় পক্ষ নীতিতে উভয়তই উল্লেখিত।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল দিক

ace888-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয় — এটি আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। নিচের ছয়টি বিষয় আপনার তথ্য সুরক্ষার বাস্তব কাঠামো তুলে ধরে।

স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ আপনি যা দেন তাই নিই — আর কিছু নয়। অ্যাকাউন্ট...
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা...
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা এবং...
বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থাপনা মার্কেটিং বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বা না পাওয়া আপনি নিজেই...
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই...
অভিযোগ প্রক্রিয়া তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের নির্ধারিত গোপনীয়তা দলের...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি, তবে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। bKash ও Nagad-এর তথ্য সরাসরি তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণনকারী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অংশীদার প্রতিষ্ঠান, যারা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ, তাদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

Rocket-এর মাধ্যমে করা উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালায় নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ace888 পরিষেবা পাওয়া যায় এবং সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি কাঠামো এই নীতির সঙ্গে সমন্বিত থাকে।

সঙ্গে সঙ্গে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে এবং আপনাকে লিখিত জানাবে।

নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হয় যাতে আপনি সচেতনভাবে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।